FAQ

¿Es posible buscar archivos?
No indexamos el contenido subido por otros usuarios. Solo puedes buscar en tus archivos.
¿Puedo usar alfafile de forma gratuita?
Sí, pero la velocidad de descarga estará limitada.
Olvidé mi contraseña, ¿qué puedo hacer?
Necesitas solicitar una nueva contraseña y seguir las instrucciones en el correo electrónico que te enviaremos.
¿Cómo puedo subir archivos?
Es muy sencillo. Ve a la sección “Mis archivos” y haz clic en el botón “Subir”, luego selecciona el método de carga (Carga web, FTP o Carga remota).
¿Cuál es el tamaño máximo de archivo para carga y descarga?
El tamaño máximo de archivo para carga es de 2 GB para usuarios gratuitos y 50 GB para usuarios Premium. El tamaño máximo de archivo para descarga es de 2 GB para usuarios gratuitos y 50 GB para usuarios Premium.
¿Cuánto tiempo se mantienen los archivos en una cuenta Premium?
Estos archivos no se eliminan hasta que se cancele o termine tu cuenta Premium.
¿Cómo puedo descargar archivos?
Puedes descargar archivos con cualquier gestor de descargas o simplemente haciendo clic en el enlace del archivo.
¿Qué tipo de datos puedo almacenar?
Puedes almacenar cualquier contenido que no viole nuestros Términos de servicio.
¿Qué es un enlace directo?
Un enlace directo te permite crear un enlace independiente de la sesión, para que puedas compartir tu archivo con tus amigos y puedan descargar tu contenido sin una cuenta de alfafile.net. Pero en este caso, deduciremos el ancho de banda utilizado de tu cuenta.
¿Cómo puedo hacer que mi archivo sea privado?
Ve a la sección “Mis archivos” y selecciona el archivo que quieres hacer “privado”. Haz clic con el botón derecho y selecciona “Acceso al archivo” -> “Privado”.
¿Cuándo se eliminan los archivos?
Para los usuarios gratuitos, los archivos se eliminan después de 30 días si no se han descargado.
¿Qué es una descarga de una sola vez?
Una descarga de una sola vez es útil para los propietarios de contenido. Te permite crear un enlace de descarga que solo se puede utilizar una vez.
¿Pueden otros usuarios ver mi contenido?
Nunca permitimos que otros usuarios busquen en nuestro sitio web, sin embargo, si compartes enlaces a tus archivos en Internet, los motores de búsqueda como Google pueden indexar tu contenido.
¿Qué es una “URL de retorno” en la ventana “Enlace de descarga de una sola vez”?
Esta opción puede ser utilizada por los propietarios de sitios web para ver si el enlace ha sido utilizado para descargar. Una vez que el usuario hace clic en el enlace, nuestro sistema enviará una respuesta (número de identificación del archivo) a la URL de retorno que proporcionas en tu configuración.
¿Cuáles son los beneficios de una cuenta Premium?
Sin anuncios
Velocidad ilimitada
Descarga de una sola vez
Descargas rápidas
Descargas directas
Descargas paralelas
Soporte para reanudar la descarga
Tengo miedo de pagar con tarjeta de crédito, ¿está seguro?
Todas las transacciones están protegidas con SSL y se transmiten a nuestro banco a través de una conexión segura. Nunca almacenamos la información de tu tarjeta en nuestros servidores.
¿Puedo compartir mi cuenta Premium con otras personas?
Ofrecemos cuentas Premium solo para uso personal. En caso de que descubramos que una cuenta se comparte, nos reservamos el derecho de cerrar dicha cuenta sin reembolso alguno.
¿Cuánto cuesta una cuenta Premium?
Tenemos varios planes de suscripción Premium que puedes usar. Puedes ver nuestros planes de precios actuales en nuestra página de pedidos. El precio más bajo comienza desde 14,99 USD.
¿Cómo cancelo la suscripción con pagos mensuales?
Puedes cancelar tu suscripción simplemente visitando la página de pagos de usuario y luego desmarcando la casilla de “Renovación de suscripción”. Una vez hecho esto, por favor haz clic en el botón “Guardar cambios”.
He comprado una cuenta Premium, pero mi cuenta aún no es Premium, ¿qué debo hacer?
Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la página de soporte y proporciona los primeros 6 dígitos de tu tarjeta de crédito y los últimos 4 dígitos. También incluye el nombre del titular de la tarjeta.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, Bitcoin y métodos de pago locales.
¿Cuál es el pago mínimo?
El pago mínimo es de 20 USD.
¿Cómo puedo ganar dinero con el programa de afiliados?
Ofrecemos una tasa del 50% de cada venta realizada mediante tu enlace de referencia o archivo.
¿Hay alguna API para desarrolladores?
Consulta los detalles de nuestra API usando este enlace. Con nuestra API, puedes crear diversas aplicaciones, incluidos gestores de descargas y herramientas automatizadas para cargar o descargar contenido en nuestros servidores.
¿Qué planes tienen?
En este momento, solo tenemos el plan de pago por venta (PPS).
¿Qué métodos de pago de salida admiten?
Ofrecemos pagos a través de PayPal, Webmoney, Epese y Bitcoin.
¿Qué es un programa de referencia?
Puedes ganar refiriendo a otros afiliados. Ofrecemos una tasa del 7% de las ganancias de referencia.